La maggior parte delle guide su Google Business Profile consiglia di ottimizzare tutto. Compilare ogni campo. Pubblicare ogni settimana. Geotaggare le foto. Rispondere a ogni recensione con un romanzo.
I dati dicono il contrario. Il sondaggio 2026 di Whitespark sui fattori di ranking locale mostra che un pugno di segnali determina la stragrande maggioranza della visibilità nel local pack, mentre diverse tattiche comunemente raccomandate hanno un impatto minimo o nullo sul posizionamento.
Ecco cosa funziona, cosa no e come la ricerca basata sull'AI di Google sta ridefinendo la visibilità locale.
Come Google Classifica i Risultati Locali
Google utilizza tre pilastri per il posizionamento locale.
Non puoi cambiare la tua posizione, ma hai pieno controllo sulla rilevanza e un controllo significativo sulla prominenza.
9 Fattori di Ranking che Funzionano
Ordinati per influenza in base ai dati di Whitespark e all'analisi SERP di Localo.
1. Categoria Principale dell'Attività (Punteggio: 193)
Il singolo segnale più influente per il local pack. La categoria principale comunica a Google la natura della tua attività. Sceglierla male è altrettanto dannoso — una categoria principale errata ha un punteggio negativo di 176.
Scegli la corrispondenza più precisa. "Pizzeria" anziché "Ristorante." "Servizio di Marketing su Internet" anziché "Agenzia di Marketing."
Azione: Cerca le tue parole chiave principali su Google Maps. Verifica quale categoria principale usano i primi 3 risultati. Adeguati di conseguenza.
2. Parole Chiave nel Nome dell'Attività (Punteggio: 181)
"Mario Idraulico" si posiziona naturalmente meglio di "Mario Servizi SRL" per le ricerche di idraulica. Se le parole chiave compaiono nel nome legale della tua attività, hai un vantaggio integrato.
Non inserire parole chiave forzate nel nome GBP. Google sospende i profili per questo. Il nome deve corrispondere alla ragione sociale reale e registrata.
Azione: Se il tuo nome manca di parole chiave, compensa eccellendo negli altri 8 fattori.
3. Indirizzo Fisico nella Città Cercata (Punteggio: 170)
Un indirizzo fisico verificato all'interno della città cercata è il terzo segnale più forte, direttamente legato alla prossimità.
Azione: Verifica che il tuo indirizzo sia corretto. Se servi più città, valuta se una sede fisica in quei mercati ha senso dal punto di vista commerciale.
4. Recensioni: Quantità, Qualità e Frequenza
Il fattore più azionabile di questa lista.
Media Recensioni per Posizione SERP
Le prime 3 posizioni hanno in media oltre 200 recensioni. Ma il numero totale da solo non basta — Google valuta la velocità delle recensioni, cioè quanto costantemente ne arrivano di nuove. Cinque recensioni a settimana battono un picco di 50 seguito dal silenzio.
L'analisi di Localo ha anche rilevato che le attività nelle prime 3 posizioni ricevono recensioni con una media di 350 parole contro le 300 dei concorrenti posizionati più in basso. Le recensioni più lunghe segnalano un coinvolgimento reale.
Azione: Crea un processo sistematico per richiedere recensioni. Chiedi a ogni cliente. Condividi un link diretto per la recensione. Dai priorità a un flusso costante rispetto ai picchi di volume. Se gestisci Google Ads o pubblicità su Facebook, fai follow-up con i clienti paganti — convertono in recensori a un tasso più alto.
5. Valutazioni Numeriche Alte (Punteggio: 138)
Le valutazioni in stelle influenzano sia il posizionamento che il tasso di clic sulla tua scheda. Questo è il fattore di conversione principale con un punteggio di 177.
L'87% dei consumatori usa Google per valutare le attività locali. Le stelle sono la prima cosa che controllano.
Azione: Rispondi alle recensioni negative in modo rapido e professionale. Un'attività con 4,5 stelle e risposte ponderate supera un'attività con 5 stelle senza risposte.
6. Risposte alle Recensioni
Il modo in cui rispondi influisce sul posizionamento. I dati mostrano una chiara correlazione tra lunghezza della risposta e posizione:
Le attività meglio posizionate scrivono risposte circa il 40% più lunghe rispetto ai concorrenti posizionati più in basso — non template del tipo "Grazie per la tua recensione!", ma risposte che fanno riferimento a dettagli specifici e affrontano le preoccupazioni.
Azione: Rispondi a ogni recensione. Menziona qualcosa che il cliente ha detto. Punta a 100-150 parole.
7. Categorie Aggiuntive (Punteggio: 134)
Le categorie secondarie ampliano le ricerche in cui compari. Puoi aggiungerne fino a 10, e le aggiunte pertinenti possono produrre miglioramenti immediati nel posizionamento.
Azione: Verifica le categorie dei tuoi concorrenti. Aggiungi ogni categoria che descrive legittimamente la tua attività. Un'azienda di web design potrebbe aggiungere "Web Designer," "Servizio di Marketing su Internet," "Azienda di Software" e "Graphic Designer."
8. Foto e Contenuti Visivi
Google conferma che i profili con foto ricevono più engagement, e l'engagement migliora il posizionamento. La correlazione:
Media Foto per Posizione SERP
Le attività che restano oltre 30 giorni senza una nuova foto registrano cali misurabili nelle impressioni.
Azione: Carica foto reali della tua attività, del team e dei lavori. Almeno una nuova foto a settimana. L'autentico batte il generico ogni volta. Se vendi prodotti online, le foto del tuo negozio e-commerce possono fungere anche da contenuti GBP.
9. Orari di Apertura
Il posizionamento cambia in base al fatto che la tua attività sia aperta al momento della ricerca. Google penalizza le attività chiuse nei risultati locali.
Azione: Mantieni gli orari aggiornati. Imposta orari speciali per le festività. Orari estesi rispetto ai concorrenti ti danno un vantaggio di posizionamento nelle fasce orarie meno frequentate.
9 Fattori che Puoi Ignorare
Queste funzionalità aiutano le conversioni e l'esperienza utente, ma hanno un impatto diretto minimo o nullo sul posizionamento.
Queste funzionalità non determinano se compari nei risultati. Influenzano se qualcuno clicca una volta che compari. Usale per la conversione, non per il posizionamento.
AI Overviews e Ricerca Locale
Le AI Overviews di Google — basate su Gemini — fungono ora da punto di accesso principale per le ricerche locali. Invece del solo local 3-pack, Google sintetizza dati GBP, recensioni e contenuti del sito in riassunti generati dall'AI.
Questo cambia diverse cose.
L'AI Usa il Tuo Profilo Completo
Il posizionamento tradizionale nel local pack si basa su categorie, prossimità e recensioni. Le AI Overviews attingono a tutto — descrizioni, risposte alle domande, testo delle recensioni, contenuti del sito, Google Post.
Le funzionalità "senza impatto sul ranking" della tabella sopra? Ora alimentano la visibilità nelle AI, anche se non spostano la tua posizione nel local pack.
L'AI Estrae Dettagli dalle Recensioni
Le AI Overviews non si limitano a contare le recensioni. Estraggono dettagli — cosa è piaciuto ai clienti, le lamentele ricorrenti, i servizi menzionati, i pattern di sentiment.
"Miglior pizza di Milano, la margherita è incredibile e consegnano in meno di 30 minuti" dà all'AI un segnale molto più forte di "5 stelle, ottimo posto."
Azione: Incoraggia i clienti a menzionare cosa hanno acquistato, cosa li ha colpiti e perché raccomanderebbero la tua attività.
Il Tuo Sito Alimenta la Visibilità AI
L'AI di Google scansiona e sintetizza il tuo sito per comprendere la tua attività. La scrittura di contenuti SEO e l'ottimizzazione on-page ora alimentano direttamente la visibilità locale.
Pagine di servizio dettagliate, contenuti specifici per località e informazioni ben strutturate offrono all'AI più materiale su cui lavorare. Un sito web personalizzato ben costruito con una corretta SEO tecnica dà alla tua scheda GBP una base più solida rispetto a un sito template con contenuti scarni.
I Profili Aggiornati si Posizionano Meglio
I report indicano che le attività che non pubblicano aggiornamenti o foto per oltre 30 giorni registrano cali nelle impressioni. L'algoritmo di Google ora attribuisce maggior peso all'attività del profilo — un'attività recente con alto engagement GBP può superare un concorrente affermato con maggiore autorità di dominio ma un profilo inattivo. La manutenzione del sito regolare e gli aggiornamenti GBP vanno di pari passo.
Pesi dei Segnali di Ranking
Quanto contribuisce ogni categoria di segnali al posizionamento nel local pack:
Pesi dei Segnali di Ranking nel Local Pack (Whitespark 2026)
I segnali GBP rappresentano il 32% del posizionamento nel local pack. Combinati con i segnali delle recensioni (16%), quasi la metà dell'algoritmo è controllata dal tuo profilo e dal feedback dei clienti. Gli strumenti di AI agentica stanno iniziando ad automatizzare parti di questo processo — dal monitoraggio delle recensioni alla pianificazione dei post GBP.
I segnali on-page (19%) rappresentano il tuo sito — titoli delle pagine, contenuti, struttura. L'ottimizzazione per i motori di ricerca supporta direttamente il posizionamento locale. La nostra guida su come l'AI sta trasformando la visibilità aziendale approfondisce il lato sito web.
Tassi di Clic nel Local 3-Pack
Distribuzione dei Clic nei Risultati di Ricerca Locale
Il 44% degli utenti che effettuano ricerche locali clicca sul local 3-pack — più dei risultati organici e a pagamento combinati. Le attività all'interno del pack ricevono il 126% di traffico in più e il 93% di azioni di conversione in più rispetto a quelle al di sotto.
La posizione #1 ottiene il 17,8% dei clic, la #2 il 15,4%, la #3 il 15,1%. Il divario tra le posizioni è piccolo. Il divario tra essere nel pack e fuori dal pack no. Combinare la visibilità nel local pack con la pubblicità PPC copre sia i risultati organici che quelli a pagamento nella stessa pagina dei risultati.
Checklist di Ottimizzazione GBP
Alta priorità (impatto sul ranking):
- Imposta la categoria principale più precisa per la tua attività
- Verifica che nome, indirizzo e telefono siano corretti ovunque
- Crea un processo per ottenere recensioni in modo costante
- Rispondi a ogni recensione con risposte personalizzate di 100-150 parole
- Aggiungi tutte le categorie secondarie pertinenti
- Carica foto fresche e autentiche ogni settimana
- Mantieni gli orari aggiornati, inclusi gli orari speciali
Media priorità (visibilità AI + conversioni):
- Scrivi una descrizione dell'attività ricca di parole chiave
- Compila tutti i servizi con descrizioni dettagliate
- Popola la sezione Domande e Risposte con domande reali dei clienti
- Pubblica aggiornamenti, offerte e novità tramite Google Post
- Aggiungi pagine dettagliate di servizi e località al tuo sito
Supporto (indiretto tramite sito web):
- Costruisci backlink e citazioni locali di qualità
- Mantieni il NAP coerente in tutte le directory
- Ottimizza il tuo sito per velocità e mobile
- Pubblica contenuti blog rilevanti a livello locale
I primi miglioramenti si vedono in genere entro 4-8 settimane. Spostamenti significativi nel posizionamento richiedono 3-6 mesi. La costanza separa le attività che compaiono brevemente nel local pack da quelle che ci restano.
Inizia Ora
GBP non è una scheda che si imposta e si dimentica. È un canale attivo che richiede la stessa attenzione del tuo sito e dei social media.
Se la tua visibilità locale ha bisogno di miglioramenti, o vuoi la tua presenza digitale ottimizzata sia per la ricerca tradizionale che per le AI Overviews, contattaci per una consulenza gratuita. Costruiamo strategie SEO e presenze web che generano risultati locali.